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单站民用通信设备故障导致车站无网络，故障车站出站组织，对于无法正常出闸的单程票，无现金补交欠款的乘客，引导其绿色通道出站，单程票回收纳入闸机回收数。

单站民用通信设备故障导致车站无网络，故障车站进站组织，站外无信号时，故障期间车站可引导无法正常进站的乘客绿色通道进站，视情况控制进站速度，告知乘客至出站车站处理。

单站民用通信设备故障导致车站无网络，故障车站出站组织，持银联闪付过闸、二维码过闸类的乘客，引导其绿色通道出站，告知其下次乘车时至客服中心处理。

出站闸机故障或能力不足单程票（含预赋值单程票）引导乘客边门出站，无需回收单程票

乘客因网络异常导致电子单程票无法出站， 则车站按规定 ( ) ，为乘客发售 免费出站票出站。