22：21一名女性乘客携带一名儿童乘坐站台A端电扶梯未站稳摔倒。
22：21A端客服到达现场，按压扶梯紧停按钮，400M汇报车控室，协同辅警扶起乘客。
22：22行车值班员通过CCTV查看现场情况，未制止安检自行开启电扶梯行为。
22：23站台安检自行开启电扶梯，未汇报车控室。
22：24值班站长携带医药箱赶至现场，引导乘客至A端设备区休息。
22：26客运值班员到A端设备区协助值班站长处理客伤事务。
22:45客伤乘客家属到达现场，了解现场情况后自行报案。
22:59民警到达现场进行协调处理。经现场沟通后乘客家属同意自行前往医院就医。
23:24乘客离开车站，前往医院就医，有索赔意向。
14:00又一名乘客在站台A端电扶梯未站稳摔倒。
请对案例进行分析，并阐述现场属地监管要求？