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为了保证地铁运营突发事件应急救援的快速、高效、有序，分公司成立应急救援指挥部，下设（ ）。

分公司发生Ⅱ级及以下运营突发事件时，应急救援指挥部随即成立。

分公司发生（）级及以上运营突发事件时，应急救援指挥部随即成立；郑州市发布自然灾害事件（）预警信号时，由 OCC 汇报总经理，由总经理决策应急救援指挥部是否成立。

（）级突发事件应急处置工作完成后，经运营分公司现场指挥部批准，结束现场应急处置工作，应急救援抢修队伍撤离现场

针对Ⅳ级及以上突发事件，公司立即成立应急指挥中心、现场指挥部及应急指挥部三级应急救援指挥