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凡在地铁列车运行和调车作业过程中，发生（ ）、与（ ）等情况，招致（ ）及（ ）伤残死亡，均列为地铁外部人员伤亡事故

乘客在地铁车站管辖范围内（除在地铁列车运行和调车作业过程中，发生列车撞轧人员、与其他车辆碰撞等情况，招致乘客及在岗作业的地铁员工伤残死亡），因车站设备造成乘客及在岗作业的地铁员工伤害的事件，称为乘客

（）是指在地铁运营过程中，发生列车撞轧人员、与其他车辆碰撞及其他原因导致地铁外部人员或非当班地铁人员伤残死亡的事件。

在轨道交通运营服务场所，由于在轨道交通运营过程中，发生列车撞轧人员、与其他车辆碰撞等情况或由于其他原因招致非职工伤残死亡，列为（）。

发生地铁外部人员伤亡事故的报告内容有哪些？