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行为举止标准：在岗时要（ ）。不得将个人情绪带到工作上，不得剪指甲、挖耳朵、打哈欠及伸懒腰等。

在岗时要精神饱满，举止大方，行为端正。不得将个人情绪带到工作上，不得剪指甲、挖耳朵、打哈欠及伸懒腰等。

在岗时要精神饱满，举止大方，行为端正。不得将个人情绪带到工作上，可以剪指甲、挖耳朵、打哈欠及伸懒腰等。

服务人员在客户面前不可以做出不雅观的行为，例如吸烟、剔牙、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、脱鞋、卷裤角、伸懒腰、哼小调、打哈欠等。

在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，不得在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。