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电梯和自动扶梯重大故障属于一般事故C类。

电梯和自动扶梯重大故障是指载客电梯运行中发生冲顶、坠落，或电梯轿厢滞留人员（）min以上，自动扶梯发生逆行、溜梯。

导致困人、客伤等电梯、自动扶梯故障属于________级故障。

依据《城市轨道交通运营险性事件信息报告与分析管理办法》（交运规〔2019〕10号），电梯轿厢滞留人员90分钟（含）以上时，属于电梯和自动扶梯重大故障。

自动扶梯电梯发生事故的诱发因素可能为（ ）。