试题详情

无故提前关站或延误开站时间10分钟及以内引起的乘客投诉，列为二级服务红线。

无故提前关站或延误开站时间10分钟以上为三级服务红线。

提前关站或延误开站引发的投诉属于三类有责乘客投诉。

由于下述情况引起的乘客投诉，列为三级服务红线()

提前关站或延误开站(　　)分钟以下（含）的，是三类有责投诉。