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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕、靠垫。

按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。

《动车组列车服务质量规范》规定，“（）”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。

《动车组列车服务质量规范》规定商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。