《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站在启用应急换票功能时，在应急窗口公示旅客“旅客办理应急换票后，不可再网上再次办理或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则将影响旅客下次购票乘车。”
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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站在启用应急换票功能时，在应急窗口公示旅客“旅客办理应急换票后，不可再网上再次办理或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居
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车站启用应急换票功能时，要向旅客公布办理应急换票的窗口，同时在应急窗口公告旅客：“旅客办理应急换票后，不可在网上再次办理退票、改签或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则
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旅客办理应急换票后，不可（ ），否则将影响旅客下次购票乘车。
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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的（）业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向集团公司客运处、信息
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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：需报销的旅客可凭有效身份证件和“应急乘车凭证”在（ ）天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票。