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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，车站须设立应急处置窗口（可兼用）。应急处处置窗口的主要功能有：查询订单状态、、业务咨询等。
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，车站须设立应急处置窗口（不可兼用）。
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，车站设置的应急处置窗口主要功能有哪些？
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭( )到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，应急处置窗口必须由专人负责，应急处置窗口要求保密，未经许可，其他工作人员不得擅自使用应急处置窗口进行任何操作。