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根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉人投诉时，不得委托代理人办理投诉事务。

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉人投诉时，应当提交投诉书。投诉书应当包括（）内容。

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），（）投诉事项应当不予受理。

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉书格式不符合（）要求的，投诉不予受理。