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商业银行声誉风险的特点有：

商业银行声誉风险管理体系应包括（ ）。

商业银行的声誉风险管理主要应对声誉危机的处置，不需要配置风险资本。

下列可能给商业银行带来声誉风险的有（ ）。

商业银行操作风险包括法律风险、战略风险和声誉风险。（ ）