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金融消费者在营业机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议应在办理取款业务之日起（ ）个工作日内，携带有效证件到取款营业机构填写提交《人民币冠字号码查询申请表》

金融消费者在办理取款业务之日起（ ）个工作日内（含取款当日），携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、到办理取款业务的金融机构填写提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。

对在营业机构或自助设备上取出的纸币真伪有异议时，应在办理取款业务之日起（）个工作日内(含取款当日，携带有效证件、有异议纸币或假币收假凭证、办理存/取款业务的卡、存折或存/取款凭证等证明资料，向办理业务

金融消费者在办理取款业务之日起（ ）工作日内（含取款当日），携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到办理取款业务的金融机构填写提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询

客户在我行办理现金取款业务后，如对现金真伪存在异议，可在（ ）工作日（含取款当日）内来我行任一营业机构办理支取现金的冠字号码记录情况查询。