在中国的银行卡产业形成期,客户服务具有哪些特征?
A银行的客户服务意识逐步增强
B银行卡强化了银行吸收居民存款的功能
C借记卡异军突起,提升了国人的用卡热情
D银行卡服务渠道有所增加,服务资源整合稳步推进
E银行卡依然作为存折的附属品
F业务流程仍需完善,人员素质仍需提高
A银行的客户服务意识逐步增强
B银行卡强化了银行吸收居民存款的功能
C借记卡异军突起,提升了国人的用卡热情
D银行卡服务渠道有所增加,服务资源整合稳步推进
E银行卡依然作为存折的附属品
F业务流程仍需完善,人员素质仍需提高