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A对飞行全程中正常运行.不正常情况和应急情况下执行.协调客舱程序负有全面责任。

B协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工。

C服从机长指挥，向机长汇报，保持与飞行机组.客舱机组.安保组成员的沟通。

D负责与地面保障部门的协调和沟通，并做好相关交接与记录工作。

E收集旅客反馈信息.航班任务中的信息.客舱设备信息，并做好记录和反馈。

F 评估和记录客舱机组表现。

G 有权向部门提出合理化建议。