试题详情

用户进店办理业务，门店必须执行人工查验证件真实性。以 习惯促意识、以口径塑规范，执行“两看两问”规范动作。两看:一看证件有效期;二看证件照片和现场办卡用户是否一致。两问:一问“提供的证件是不是您本人

有一位集团证件移网号码用户需要办理使用人变更，但由于疫情原因用户本人滞留在外省，客户经理无法与之碰面，请问这种情况客户经理该如何使用联通政企APP为客户办理业务？

使用本人过期证件的，记5分。