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实名制要求必须通过读卡器自动录入用户证件信息。目前二代身份证、港澳台居民居住证可通过读卡器自动
录入证件信息。

对于出示港澳台居民居住证、首次来我行办理业务的客户，柜员应通过网点平台“T0201客户信息新建”交易录入，证件种类选择港澳台居民居住证，证件号码录入居住证号码。

在为用户办理电话入网手续时，必须使用二代身份证识别设备核验用户本人的居民身份证件，并通过系统自动录入用户身份信息；不得委托未配备二代身份证识别设备的社会营销渠道办理电话用户入网手续。

实名制工作要求社会渠道只可开展二代居民身份证、港澳台居民居住证证件类型的电话入网业务，其他类型证件只允许通过自有营
业厅办理入网。

异地补换卡业务须在自有营业厅办理，且只有通过居民身份证办理入网的实名制用户可以办理异地补卡，并须通过二代身份证读卡器读取卡片信息，通过系统校验后进行补卡。