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消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ ）权利的表现。

银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受侵害，并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行管理，提出批评和建议，对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告。（ ）

根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评和指正。

员工有以下行为的，予以惩处：对依法合规行使批评、申诉、控告、检举等权利的行为进行（ ）或者打击报复的.

对依法合规行使批评、申诉、控告、检举等 权利的行为进行压制或者打击报复的：给企业造成一定影响的，给予记过处分。