相关试题
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题。
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,不按服务项目约定提供服务，只收费不服务、多收费少服务，不提供合法票据的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,有意设置障碍，刁难旅客的行为属于勒卡索要类客运服务质量问题。