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供电服务人员应真心实意为客户着想，一定要满足客户的要求。

真心实意为客户着想，尽量满足客户的（ ）要求

供电服务人员应遵守国家法律法规，( )，服务意识强，真心实意为客户着想。

《供电服务规范》规定，真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给子解答。

Ⅰ级 48.  根据《国家电网有限公司供电服务标准》，真心实意为客户着想，满足客户所有用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。