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提倡()，就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。

提倡优质服务，就是要讲()，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。

《供电营业职工文明服务行为规范》要求，职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（　　）。

供电服务人员上岗应保持仪容仪表美观大方，不允许（ ）。