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客户首先询问的服务人员，应遵守()原则，有责任地引导客户办理各种手续。

客户首先询问的服务人员，应遵守（____）原则，有责任地引导客户办理各种手续。

实行（），被客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续。

被客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续。这叫做分工责任制。

实行()，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务 是否对口，都要认真倾听、热心引导，快速衔接。