试题详情

在与客户沟通中遇到异议后，我们首先要了解客户所要表达的某些()。

()是我们在与客户沟通中遇到异议时，可以采用的一种方法。

与客户沟通结束后，我们首先应该对客户表示()。

为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议 和争执、()。