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“ 柔道法” 在沟通时的技巧在于不是强行说服对方，而是用对方的()来说服对方。

说服对方这样做的好处：

对沉默少言型目标顾客应言行谨慎 ,多听少说 ,在对方相对信任后 , 以有力的事实重点说服 对方。

沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是

可以给对方思考时间，也可以给自己观察对方和调适自己的机会的沟通技巧是：（ ）