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客运乘务组的主要工作有：对（ ）、（ ）、病、残、（ ）等重点旅客做到重点照顾。

对（）等重点旅客做到重点照顾。

中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组的旅客服务工作遵循“主动服务、重点照顾”的原则，实行首问首诉负责制，对重点旅客做到“三知三有”，对有需求的旅客做到重点服务保障

对（ ）、（ ）、病、残、（ ）等重点旅客做到重点照顾。

站车工作人员重点关注老幼病残孕等重点旅客，落实逐人、逐项安全宣传措施，做到重点照顾、重点服务、重点（）。