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110报警服务台在接警中询问情况时，下列选项中做法不正确的是？

110报警服务台工作人员不用使用普通话接警。

110报警服务台接群众报称：位于该市主干路路口发生热力管道爆炸，热水从爆裂出喷出。接警员在接受该报警后，下列做法不恰当的是（）

110 接警工作实行“一级接警”，即统一由城市或者县（旗）公安局 110 报警服务台接警。（）

110报警服务台工作人员接受公众报警、紧急求助和投诉向报警人询问并记录有关情况还需要做的工作有哪些（）