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正线行车发生突发事件后，运转值班员协助乘务长做好远程技术指导和应急上报工作，并做好记录

正线行车发生突发事件后，乘务长协助乘务主任和安全管理做好现场指挥，并根据上级命令或现场实际情况，组织调配人员。