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依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，故障报修业务受理包括直接办结和工单派发。

依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，国网客服中心受理客户故障报修诉求后，(____)内派发工单。

Ⅰ级 4.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户故障报修诉求后，3分钟内派发工单。

Ⅱ级 18.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修是受理客户什么的诉求业务？

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务___________分钟内派发工单。