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电子信息发送服务提供者和应用软件下载服务提供者，应当履行安全管理义务，知道其用户有前款规定行为的，应当（　　），采取消除等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。

电子信息发送服务提供者和应用软件下载服务提供者，应当履行安全管理义务，知道其用户有前款规定行为的，应当停止提供服务，采取消除等处置措施，（ ）有关记录，并向有关主管部门报告。

根据《中华人民共和国网络安全法》，电子信息发送服务提供者和应用软件下载服务提供者，应当履行（），知道其用户有前款规定行为的，应当停止提供服务，采取消除等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。

电子信息发送服务提供者和应用软件下载服务提供者，应当履行安全管理义务

根据《中华人民共和国网络安全法》，电子信息发送服务提供者和应用软件下载服务提供者，知道其用户设置恶意程序行为的，应当（ ）。