试题详情

维护人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前( )通知客户，解释时间变更的原因并致歉

装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间（）

维护人员应在预约时间前（ ）分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。

上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（ ）小时通知客户。

若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（ ）个小时通知客户