试题详情

故障处理反馈要求，收到招标人故障工单后VIP站点30分钟内、标准站点（ ）分钟内首次反馈故障处理进展,故障处理完成后15分钟内向招标人反馈结果。

区域处理故障工单时，要求集团一站的故障单至少每90分钟反馈一次处理进度

专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为_______分钟。

抢修人员到达故障现场后，5分钟内向服务调度反馈到达现场时间。（）

程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后（ ）分钟内向本单位配网抢修指挥班组反馈。抢修完毕后5 分钟内抢修人员向本单位配网抢修指挥班组反馈结果，暂由配网抢修指挥班组在（ ）分钟内完成全点选回单。