试题详情

餐饮服务中,由于各种原因,可能出现个别客人反映菜肴不熟。假如是属于客人不了解某种菜肴的风味特点,应( )。

A不做解释拿回厨房加工

B告之客人不喜欢可退掉菜肴

C先道歉,耐心解释菜肴的特点及食用方法

D不予理睬