A主动服务
B诚实服务
C个性化服务
D标准化服务
当好宾客参谋,遵守秩序和满足宾客用餐的特殊需求,是( )的具体要求。
安全是宾客的最基本需求。
现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目,目的是为了满足宾客()的需求。
( )的需求是宾客最高层次的心理需求。
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