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在渠道系统中，特许零售系统属于（）

特许经营系统是垂直渠道系统中的（）。

管理式的垂直渠道系统是由一家公司拥有和管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制渠道的若干层次，甚至整个分销渠道，综合经营生产、批发和零售业务。

零售管理系统分为POSDM和EP两个部分，均属于ERP系统。

零售CRM系统是（）应用系统？