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影响医院护理安全管理因素主要是人的因素，其中不包括()

影响一个系统目标实现的主要因素除了组织因素以外，还有人的因素，其中人的因素包括( )。

人的因素是影响安全生产最直接、最主要的因素，主要表现为（ ）等。