AA.监测组织环境
BB.塑造组织形象
CC.协调公众关系
DD.参与组织决策
公共关系的首要职能是（)。
政府职能就是政府公共关系职能。（)
公共关系策划全过程的首要环节是
公共关系部门的基本职能有（ ）。
（）职能是管理的首要职能。
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