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研究表明，管理者的领导风格及其绩效辅导水平与下属工作绩效的关系不是很大。

一个优秀的管理者必须善于通过（　　），采取恰当的领导风格，进行持续有效的沟通，指导下属的工作，提高其绩效水平。

在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程是指（　　）。