最高管理者应确保组织相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解. 最高管理者应分配职责和权限，以：
A确保质量管理体系符合本标准的要求，
B确保各过程获得其预期输出；
C报告质量管理体系的绩效以及改进机会（见10.1），特别是向量高管理者报告；
D确保在整个组织中推动以顾客为关注焦点，
E确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性.
A确保质量管理体系符合本标准的要求，
B确保各过程获得其预期输出；
C报告质量管理体系的绩效以及改进机会（见10.1），特别是向量高管理者报告；
D确保在整个组织中推动以顾客为关注焦点，
E确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性.