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(填空题)客户让渡价值是指（ ）。

客户让渡价值是指（)。

74.所谓客户让渡价值，是指客户总价值与( )的差额。

顾客让渡价值是指顾客总体价值与企业总成本之间的差额。（）

顾客让渡价值“即顾客总价值与顾客总成本之间的差额，顾客让渡价值为正时，购买行为则很难发生；顾客让渡价值为负时，购买行为则很可能实现。