试题详情

实施 L.A.S.T. 服务补救措施时,为何需要感谢顾客?

A顾客希望这么做。

B这是一种日常礼貌。

C问题已得到圆满解决,您可以去处理别的事情了,因此感觉很宽慰。

D感谢顾客提出问题,让您注意到问题并加以改正。