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中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案管理办法(2019年修订版)中明确指出的紧急处理预案包括以下哪项()

A业务系统故障应急预案

B重大自然灾害应急预案

C客户在营业网点遗失物品

D客户遭到电信网路诈骗侵害