A 与顾客签订的合同要求
B 顾客没有明示的行业惯例和常识
C 法律法规规定的要求
D 竞争对手对其顾客的承诺
“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括________
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