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鱼骨图分析问题的要因时，管理类问题可以从(　　)几个方面分析

用鱼骨图分析问题从( )方面考虑

充分把握现状，运用（）、鱼骨图等问题分析工具分析问题的根本原因

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要 因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图

鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“，以（ ）作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。