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12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要服务方式，其涵盖的服务功能包括（ ）。

 12366纳税缴费服务规范性是指12366纳税缴费服务热线自动语音设置和咨询员人工服务的规范程度。

12366纳税服务热线提供自动语音服务，自动语音服务的时间为（）。

电话回呼是12366通过人工语音采取主动呼出的方式向纳税人提供纳税服务。包括( )。

12366纳税服务热线提供电话咨询服务时，热线接通人工咨询服务前须进行语音播报的内容有（ ）。