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（）能够帮助我们了解一个业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。

（ ）能够帮助我们了解一个业务的具体处理过程，发现和处理系统调査工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。