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12366”纳税服务热线对于求助处理不能答复的问题，咨询员应在问题产生的2个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起5个工作日内处理，紧急的工单应根据实际需要在

“12366”对于求助处理不能答复的问题，咨询员应在问题产生的（）个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。

“12366”纳税服务热线通过提交工单、转出办理方式处理的问题,首位咨询员应在收到回复后（ ）个工作日内答复纳税人。