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为进步规范纳税服务投诉管理，提高投诉办理效率，维护纳税人的合法权益，国家税务总局修订了《纳税服务投诉管理办法》，该办法自(  )起施行。

日前，国家税务总局修订出台《纳税服务投诉管理办法》，对纳税服务投诉工作进行全面规范，进一步提高监督投诉质效，更好维护纳税人、缴费人合法权益。以下说法正确的是（   ）。

《纳税服务投诉管理办法》所称纳税服务投诉包括（  ）

税务机关为保障纳税人权益，要求正确对待纳税人的投诉，重视和加强纳税服务质量投诉管理，制定了纳税服务投诉的相关制度。下列做法正确的有（ ）。

根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉大致可以分为（ ）。