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如果纳税人对税务人员服务言行不满而进行投诉，下列程序符合服务基本规范的是（）。

一般情况下，纳税人对服务言行类进行的纳税服务投诉事项，税务机关办结的时限为（）。

一般情况下，纳税人对服务言行类进行的纳税服务投诉事项，税务机关办结的时限为（）。

纳税人如果不满纳税服务：

下列选项符合营业网点人员基本服务规范的是