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导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，而且关系着国家或地区旅游业的（）

导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量，而且关系着国家或地区旅游业的声誉和形象。这体现了导游服务的（）作用。

药学服务质量的好坏直接关系到

导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，包括（）。