A耐心细致
B不卑不亢
C文明礼貌
D宾客至上
导游还要树立爱国主义的思想，对待游客要礼貌尊重，同时（），真正体现出我国导游的国格和人格。
导游还要尊重每一位游客不同的（）等，对待每一位游客要举止文雅、态度友好。
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